শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

ba99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ('শর্তসমূহ') আপনার ('খেলোয়াড়') এবং ba99 ('আমরা', 'আমাদের') মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এখানে থাকা সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ba99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ba99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তগুলো প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করব।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ba99 অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বজায় রাখতে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের ba99-এর কোনো পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তিগত খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় ba99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এর ফলে যেকোনো জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

ba99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সময়মতো নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

খেলোয়াড়রা একমাত্র তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, যার মধ্যে ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। ba99 কখনই ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে ba99 গ্রাহক সহায়তাকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত কার্যকলাপ আপনি নিজে করেছেন বলে গণ্য করা হবে।
• প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে ba99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৪. জমা ও উত্তোলন

ba99 বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং সমস্ত বিভাগের খেলোয়াড়দের সেবা দিতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

নিচের নিয়মগুলো ba99-এ সমস্ত জমা ও উত্তোলন কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে:

• সমস্ত জমা অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পদ্ধতি সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে ১–৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে ba99 সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। মুদ্রা বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) মনোনীত।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ba99 নিয়মিত যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত স্ট্যান্ডার্ড শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস এবং রিলোড বোনাসে একটি ন্যূনতম বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ থেকে কোনো উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে।
• ফ্রি স্পিনের জেতা রোলওভার শর্তের অধীন হতে পারে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না। স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমের শোষণের প্রমাণ থাকলে ba99 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, বাতিল বা ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

খেলোয়াড়দের অংশগ্রহণের আগে প্রতিটি প্রমোশনের স্বতন্ত্র শর্ত পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে। প্রচারমূলক শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পেজে প্রকাশিত হয় বা গ্রাহক সহায়তা থেকে পাওয়া যায়।

৬. বেটিং নিয়ম

ba99-এ রাখা সমস্ত বাজি — ক্রিকেট, স্পোর্টস, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম সহ — নিম্নলিখিত সাধারণ বেটিং নিয়মের অধীন:

• নিশ্চিত হওয়ার পর সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্র ছাড়া ba99 বাজি রাখা ও নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করে না।
• কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, ba99 সমস্ত প্রভাবিত বাজি বাতিল করে এবং খেলোয়াড়দের কাছে দান ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেমের ধরন বা ইভেন্টের উপর নির্ভর করে প্রতি বাজি এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেম বা মার্কেট বিভাগে প্রকাশিত হয়।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল, বট বা অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ba99 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কখনই আয় উৎপাদনের উপায় বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

আমরা দায়িত্বশীল খেলার সহায়তায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা খরচ পরিচালনায় সহায়তার জন্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য ba99 থেকে একটি অস্থায়ী বিরতি নিতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তারা ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই বিকল্পটি সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ba99-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তসহ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা ba99-কে যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল বা বেটিং মার্কেট হেরফের করতে অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে যোগসাজশ।
• ba99 সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট, হ্যাকিং টুল বা যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক বোনাস দাবির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন।

আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে ba99 আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ খেলোয়াড়কে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৯. মেধাস্বত্ব

ba99-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — ba99 বা এর বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ba99-এর যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ba99 আপনাকে এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ba99 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনক বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• গেমের ফলাফলের কারণে তহবিলের ক্ষতি, ba99-এর পক্ষ থেকে যেকোনো অভিযুক্ত সিস্টেম ত্রুটি নির্বিশেষে।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা দেশব্যাপী ইন্টারনেট বিভ্রাট সহ ফোর্স ম্যাজর ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
• ba99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি, যার মধ্যে অডস, পরিসংখ্যান বা গেমের নিয়ম অন্তর্ভুক্ত।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ba99 সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলির অংশ গঠন করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং ba99 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

ba99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলো প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা সর্বপ্রথম পক্ষগুলির মধ্যে সদিচ্ছামূলক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ba99 [email protected]এ আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে।

যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, পক্ষগুলো একটি স্বীকৃত সালিশ সংস্থার নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হন। সালিশ কার্যক্রমের ভাষা হবে ইংরেজি। এই ধারার কিছুই ba99-কে উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাইতে বাধা দেবে না।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে উপলব্ধ।